Сразу стоит пояснить, что на законодательном языке не существует таких описываемых тут терминов, как «франшиза», «франчайзинг». Франчайзинг называется «коммерческой концессией», франчайзер – «правообладателем», а сама франшиза – «комплексом исключительных прав».

Какие же договоры заключаются тогда, когда хочется начать своё дело в рамках франшизы?

Наиболее востребованным считается Договор коммерческой концессии. Он непременно должен проходить регистрацию в Роспатенте, поэтому важно наличие товарного знака. Заключать его могут коммерческие организации – к примеру, общества с ограниченной ответственностью, и индивидуальные предприниматели. Лицензионный же договор может заключить кто угодно. Он хорошо подходит для того случая, когда товарного знака у компании нет – чаще всего такая ситуация встречается у молодых компаний. Дело в том, что регистрация товарного знака – процедура долгая. Она может занимать около полутора лет! Конечно, не все готовы так долго ждать.
Первый договор подразумевает полноценное сотрудничество – франчайзер обязан оказывать всестороннюю поддержку, а франчайзи должен отчитываться о любых желаниях что-то поменять. То есть, бизнес ведётся совместно.
Второй же тип подразумевает более широкий выбор для обеих сторон – так, франчайзер может передавать франчайзи не всё, а лишь, например, право на использование своего товарного знака. Данный договор часто бывает безвозмездным, а вот в случае с коммерческой концессией такое нереально.

Мы упоминали ранее о том, особенности сотрудничества связаны с политикой каждой конкретной франшизы. Одни франчайзеры требуют придерживаться всех нюансов – использовать те же продукты или технику, а иногда даже и аналогичные методы общения с клиентами. Это называется «открыть бизнес под ключ». Если франчайзер выдвигает такие требования, нужно понимать, что он будет тщательно следить за их соблюдением. Франчайзи можно даже не надеяться на то, что он каким-то образом скроет нововведения со своей стороны. Это обязательно обнаружится – и в таком случае франчайзер может применить санкции на своё усмотрение. Причём дело может не ограничиться одними санкциями – разрыв сотрудничества также вполне возможен. Другие франчайзеры только рекомендуют соблюдать какие-то пункты. Например, они могут только советовать выбрать какую-либо определённую цветовую гамму в интерьере. То есть, это не принципиально, но было бы неплохо. В этом случае франчайзи может проявить инициативу. А есть такие франчайзеры, которые допускают полную свободу действий. Даже способ приёма оплаты или способ налогообложения франчайзи могут устанавливать такие, какие пожелает сам. Определить степень контроля франчайзера можно благодаря договору. В нём должно быть чётко прописано, что разрешается менять, а что нельзя ни в коем случае. Степень ответственности также должна быть обозначена.

Классический вариант оплаты состоит из таких частей:
• Паушальный взнос – его ещё называют «первоначальным». Иногда по ошибке считают, что это разные понятия, но на самом деле они являются синонимами. Этот взнос оплачивается сразу же после заключения договора за то, что франчайзи входит в бизнес. Сумма фиксированная, её размер оговаривается заранее с франчайзером. Она может быть разной в зависимости от множества факторов – например, от популярности бренда, состава франшизы, её категории. Конечно, за более известные и востребованные варианты заплатить придётся побольше.
• Роялти – вознаграждение, которое франчайзи выплачивает франчайзеру на регулярной основе. Это вознаграждение начисляется за обучение, поддержку, право на использование интеллектуальной собственности, а также за возможность принимать участие в мероприятиях от управляющей компании.

Либо это определённый процент за прибыль компании, либо процент за какой-то оговоренный период. Такой процент, как показывает практика, встречается намного чаще, чем какая-то чётко зафиксированная сумма. Но последнее тоже случается. В любом случае роялти выплачивают каждый месяц. Чаще всего франчайзи просит заплатить и первый вид оплаты, и второй. Это считается абсолютно нормальной практикой. Поэтому, если хочется организовать свой бизнес в рамках какой-нибудь франшизы, приготовьтесь к таким выплатам. Но совершенно необязательно то, что франчайзер попросит оплатить и паушальный взнос, и роялти. Иногда он предлагает внести в кассу одну оплату или же предложить и вовсе новую схему. Например, управлением и финансами франчайзи может заниматься лично сам, а франчайзеру выплачивать только агентское вознаграждение. Но, конечно, это реально организовать только с согласия франчайзера. Оплата чего-то одного встречается в так называемом «обратном франчайзинге» - тогда доход франчайзера уже заложен в стоимости того товара, который реализует его партнёр-франчайзи. Такое можно встретить в сети магазинов, например – у нас это «Дикси», «Пятёрочка». В таком случае доход поступает на расчётный счёт правообладателя, который уже и платит партнёру его сумму, оставляя себе причитающееся. Также иногда франчайзер просит оплатить другие регулярные платежи – не роялти. К примеру, за эксплуатацию системы автоматического налаживания работы разных бизнес-процессов или на реализацию различных рекламных проектов.

В чём же отличие этих платежей от роялти? В том, что роялти для франчайзера – это заработок, а описанные тут регулярные платежи – просто покрытие расходов на помощь франчайзи. Кстати, не забывайте, что при старте бизнеса понадобится оплачивать съём помещения, приобретение оборудования и наём работников. Всё это обязательно нужно указать в графе о начальных вложениях, разрабатывая бизнес-план франшизы.

«Франшиза» — это звучит достаточно внушительно. Но всегда нужно держать в уме то, что можно наткнуться на мошенников, которые под видом приличной франшизы будут продвигать сетевой маркетинг. Можно найти не мошенников, но просто невыгодные варианты. Поэтому важно перед тем, как согласиться на сотрудничество с кем-либо, хорошенько изучить информацию о потенциальном партнёре. Обязательно ознакомьтесь с историей франшизы – так вы лучше узнаете о том, что она представляет из себя, как развивалась. Также непременно изучите отзывы других франчайзи – это поможет изучить вопрос со всех сторон и избежать множества ошибок. Находить франчайзи лучше самостоятельно, ведь может быть вероятность сговора между правообладателем и партнёром. Найденный самостоятельно партнёр франшизы – это шанс получить более объективное мнение. Рекомендуем обратить внимание и на то, сколько времени существует франшиза. С недавно возникшими работать не стоит, даже если они пока не имеют негативных отзывов – работа такой компании может быть ещё плохо отлажена. У давно открытой компании проследите динамику появления и закрытия филиалов – это поможет понять, развивается франшиза или же стоит на месте. Существуют также рейтинги франшиз, с которыми тоже не помешает ознакомиться. Изучите рынок франшиз с точки зрения стоимости. Франшизы из одного сегмента находятся в более-менее одинаковом ценовом диапазоне. И если вам вдруг предлагают цену намного ниже рыночной, обязательно стоит выяснить, в чём тут дело – нет ли подвоха. Искусственно занижать стоимость в разы ниже средней никто не будет просто так. Но и большая цена также должна являться обоснованной – например, часто такое встречается у очень известных брендов. Если бренд не столь известен, а стоимость заоблачная, соглашаться точно нет смысла – есть вероятность, что вы будете работать себе в убыток с таким партнёром. Возьмите на вооружение какой-нибудь сервис по проверке контрагентов. Из каждого пункта можно извлечь что-то полезное для себя. Так, посмотрев на данные по оборотам и платёжеспособности компании, можно понять, смогут ли они вернуть вам деньги в случае возникновения форс-мажорных ситуаций. А непогашенные долги и судебные споры – это и вовсе красный флаг! От таких компаний стоит держаться подальше, даже если и обещания касательно сотрудничества у них привлекательные. Подойдут агрегаторы вроде Руспрофайл, Контур.Фокус, СБИС. Отберите несколько франшиз, которые заслуживают доверия.

Теперь обратите внимание на то, насколько обширный пакет франшизы предлагается франчайзи. Чем более он обширный, тем проще будет входить в такое сотрудничество. Особенно это выручит начинающих бизнесменов, для которых вести своё дело в принципе в новинку. Кстати о новичках: уважающий себя франчайзер всегда предоставит множество вводного материала – брендбук, руководство по ведению маркетинговых задач, инструкции, методику по расчёту зарплаты, перечень поставщиков и разновидностей оборудования. Если у франшизы имеется своя система мотивации – это тоже замечательно. С теми франчайзерами, которые поощряют за достижения своих партнёров, намного комфортнее и интереснее работать. Заодно есть дополнительный стимул двигаться дальше. Обязательно изучите договор. Даже если франчайзер вам очень понравился, помните о том, что устные договорённости в случае возникновения неприятных ситуаций ничего не стоят. Также нужно прописать каждый оговоренный устно пункт.

Франшиза – это, конечно, хороший старт в бизнесе, однако это не означает безделье – всё равно придётся много и качественно работать. Нюансов, из-за которых можно понести убытки, достаточно много. Но если вы подойдёте к делу с умом, то будете удачно вести дела, получая прибыль.

Так что опирайтесь на наши рекомендации – и дерзайте!